Каналы продаж
Возможности
Компания
Мобильное приложение
В данной инструкции описаны настройки обмена интеграции.
Информация по пошаговому подключению и управлению интеграции расположена в смежных инструкциях.
1. В списке каналов продаж выберите интеграцию с Ozon:
2. Нажмите "Настройки" в правом верхнем углу:
Раздел "Данные" позволяет управлять настройками токенов подключения.
Нажмите на иконку карандаша и отредактируйте необходимые поля:
Нажмите на иконку корзины:
Если в магазине inSales уже есть товары, то будет произведена попытка сопоставить загруженные из Ozon товары по артикулу или штрихкоду. Товары будут рассортированы по вкладкам "Совпадающие" и "Требуют уточнения":
В секции отображаются товары, для которых уже установлено сопоставление. При необходимости связь можно отменить и вручную назначить другой товар из каталога.
Убрать совпадение - нажмите, если система ошибочно сопоставила товар или нужно отключить сопоставление товара. Товар переместится в секцию "Требуют уточнения".
Чтобы массово убрать совпадения по всем товарам нажмите Сбросить все.
Обновить - запустите загрузку товаров, если загружены не все товары из маркетплейса.
Секция содержит товары без сопоставления: можно назначить сопоставление с уже существующим товаров или подтвердить создание в качестве нового товара.
Создать как новый - если система не нашла совпадающий товар в inSales с загруженным товаром из Ozon, то можно создать новый товар в inSales.
Для массового создания подобных товаров нажмите Создать все как новые.
Выбрать совпадение - если загруженный товар уже есть в inSales, но артикулы или штрихкоды различаются, найдите нужный товар вручную и установите связь с ним.
Обновить - запустите загрузку товаров, если загружены не все товары из маркетплейса.
Перейдите в настройки интеграции и откройте секцию "Цены":
При первичной загрузке автоматически создадутся два типа цены: "Цена продажи (Ozon)" и "Цена до скидки (Ozon)". Также в стандартные поля "Цена продажи" и "Старая цена" в карточке загруженного товара запишутся данные из полей цены Ozon соответственно:
После включения управления ценами:
Для изменения настроек типов цен перейдите в секцию "Цены" и активируйте управление ценами в inSales:
Типы цен - при необходимости можно изменить используемые типы цен для выгрузки на Ozon, а также включить выгрузку минимальной цены - порога, ниже которого не может опуститься цена товара при автодобавлении в акции и стратегии ценообразования на маркетплейсе.
Обновление цен — принудительно выгружает цены с inSales на Ozon при нажатии кнопки.
Автообмен ценами — отвечает за изменения цен, внесенных с помощью импортов из файла, обмена с любыми расширениями и интеграциями по API. Данная настройка удобна для приостановки передачи цен на маркетплейс в ситуациях, когда обновляются товары в inSales из файла импорта или МойСклад/1С и при этом важно исключить вероятность передачи ошибочных данных на маркетплейс.
Типы цен в inSales - переход в раздел с настройками всех созданных типов цен в магазине inSales.
Перейдите в настройки интеграции и откройте секцию "FBS/DBS":
Для доступа к настройкам складов и обмена заказов активируйте управление заказами и остатками в inSales:
Для складов в Ozon необходимо настроить сопоставление со складами в inSales. Выберите в выпадающем списке нужный склад в inSales.
Обмен остатками можно включить или отключить отдельно для каждого склада с помощью активации деактивации переключателя Передавать.
Добавить новый склад - позволяет добавить новый склад в inSales, с которым можно будет настроить сопоставление.
Обновить - если загружены не все склады из Ozon, то можно принудительно запустить их загрузку.
Обновление остатков - запуск принудительной выгрузки остатков в Ozon.
Статусы заказов
Укажите каким статусам inSales соответствуют статусы маркетплейса. Требуется для того, чтобы отображать корректную информацию при изменении статуса заказа.
Если для сопоставления нет подходящего статуса, то нажмите на кнопку "Добавить новый статус". Откроется раздел настроек, в котором можно создать необходимый пользовательский статус.
При переходе заказа в статус "Доставлен" его статус оплаты меняется на "Оплачен".
Отмена заказов производится на стороне Ozon. Если заказ отменен продавцом после его сборки, то inSales фиксирует такое действие как отмену покупателем. Данная логика реализована, чтобы система не изменяла резерв, и продавец мог управлять остатком товара самостоятельно.
Отмена заказа покупателем в Ozon
1. До сборки
Если покупатель отменяет заказ в статусе "Ожидает сборки", то:
2. После сборки
Если покупатель отменяет заказ в статусе "Готов к отгрузке", то:
3. После получения
Если покупатель получил заказ и оформил его возврат, то:
Отмена заказа продавцом
Если продавец отменяет заказ с причиной "Брак" или "Товара нет в наличии", то количество товара, которое ушло в резерв в момент создания заказа, обнуляется и не добавляется к общему остатку обратно.
Уведомления от Ozon
Для более быстрого получения заказов подключите пуш-запросы:
Подробнее о настройке уведомлений
Информация о заказах
У импортированных заказов из Ozon контрагент указывается автоматически с названием "Ozon". Если в Ozon создано несколько выгрузок, то и контрагентов будет несколько. Их можно найти в списке клиентов и переименовать при необходимости.
Поменять название контрагента, которое устанавливается автоматически, можно изменить в настройках:
Также можно выбрать с каким статусом оплаты будут создаваться заказы, импортированные из Ozon.
