Пользовательские статусы

В данном разделе отображаются системные статусы заказов и предоставляется возможность добавить свои статусы заказов.

1. Общий вид раздела
2. Системные статусы
3. Пользовательские статусы

Общий вид раздела

Системные статусы

По умолчанию заказу можно присвоить один из восьми системных статусов. У каждого статуса есть свой цвет, поэтому заказы легко искать в списке.

Статус

Описание

Новый

Устанавливает резерв товару, если в настройках карточки магазина в пункте "Резервировать товар при" указано создание заказа: Если в настройке выбрана другая стадия заказа, то статус не влияет на резерв товара.

В обработке

Не влияет на ранее установленный резерв товара

Согласован

Устанавливает резерв товару, если в настройках карточки магазина в пункте "Резервировать товар при" указано согласование заказа: Если в настройке выбрана другая стадия заказа, то статус не влияет на резерв товара.

Отгружен

Устанавливает резерв товару, если в настройках карточки магазина в пункте "Резервировать товар при" указана отгрузка заказа: Если в настройке выбрана другая стадия заказа, то статус не влияет на резерв товара.

Доставлен

Не влияет на ранее установленный резерв товара

В процессе возврата

Резерв товара сохраняется. Статус информирует продавца о том, что в заказе будет возврат. Как правило, данный статус используется в интеграциях с маркетплейсами из-за сложности долгих процедур возврата.

Отменен

Снимает резерв товара

Возврат

Снимает резерв товара

Пользовательские статусы

Поскольку бизнес-модель может требовать более гибкую классификацию заказов, в inSales есть возможность изменять и создавать собственные статусы в неограниченном количестве.

1. Перейдите в раздел Настройки → Пользовательские статусы.

2. Добавьте новые статусы в соответствующей группе.

Доступно восемь групп статусов, на которых завязана логика расчета показателей магазина. Статусы не перемещаются между группами.

3. Настройте статусы желаемым образом.

 Также можно редактировать уже существующие статусы. 

4. Если необходимо отобразить пользовательские статусы для покупателя на странице оформленного заказа, то включите соответствующую настройку в разделе Настройки → Оформление заказа: