Avito

С помощью интеграции можно:

• получать уведомления о новых сообщениях от клиентов Avito;
• просматривать диалоги и чаты с клиентами Avito и отправлять ответы непосредственно через inSales, централизуя всю коммуникацию на одной платформе.

1. Подключение интеграции
2. Отправка и прием файлов

Подключение интеграции

1. Для подключения канала связи Avito перейдите в Диалоги → Каналы. 

В блоке "Каналы связи" найдите Avito и нажмите "Подключить".

2. При отсутствии аккаунта Avito отправьте заявку на регистрацию. Либо войдите в существующий и перейдите сразу к шагу 3.

3. Зайдите в личный кабинет Avito. 

3.1. Активируйте тариф на Avito.

3.2. Теперь станет доступно подключение к Avito по API. Откройте раздел Для профессионалов → Интеграции и API и нажмите "Получить ключи".

В разделе появятся Client ID и Client secret. Скопируйте эти ключи.

4. Перейдите на страницу подключения интеграции с Avito в inSales.

Вставьте в поля формы скопированные из личного кабинета Avito API-ключи и нажмите "Подключить". 

Отправка и прием файлов

Avito имеет ограничения на отправку и получение файлов. Их стоит учитывать при обмене файлами с покупателями.

Ограничения:

• из прикрепленных к сообщению файлов принимаются только изображения;
• не отправляются прикрепленные к сообщению файлы;
• не отправляются и не принимаются реплаи.

Ограничения установлены в API Avito.

В случае отправки сообщения с файлом, нарушающим ограничения, сообщение не будет доставлено. Понять это можно по статусам сообщений:

• одна галочка или красный значок ошибки — сообщение доставлено до серверов inSales, но не доставлено до мессенджера;
• зеленая галочка в кружочке — сообщение доставлено до мессенджера клиента.