1. Подробно и точно опишите проблему в текстовом виде. Если воспроизведение проблемы требует несколько шагов — опишите все шаги по порядку.
2. По возможности укажите ссылку на страницу панели администратора, где наблюдается проблема.
3. Пришлите скриншот проблемы, если её можно визуально определить.
Подробнее о создании скриншота
4. Если вопрос касается странного расположения блоков в панели администратора, то укажите ваш браузер, его версию и разрешение экрана.
1. Полный список существующих интеграций со сторонними сервисами можно найти здесь: https://www.insales.ru/collection/apps
2. Платформенные интеграции с маркетплейсами и соцсетями располагаются в разделах панели администратора: Товарные выгрузки и Каналы продаж.
3. Если необходимой интеграции нет, мы можем предоставить контакты партнеров, которые могут реализовать вам интеграции с нужным сервисом.
1. Если интеграция из магазина расширений некорректно работает и указан разработчик inSales, то пишите стандартным образом в нашу техническую поддержку с описанием проблемы.
Если какая-либо интеграция стороннего разработчика из нашего магазина расширений или личная интеграция работает некорректно, то необходимо писать разработчикам приложения. У нас нет доступа к логам или коду интеграции, которая разработана не нами.
2. По платформенным интеграциям с маркетплейсами и соцсетями необходимо обращаться в техническую поддержку inSales.
3. Если разработчики интеграций не отвечают в разумные сроки, вы можете написать жалобу в отдел по работе с партнёрами на partners@insales.ru
1. Подробно и точно опишите проблему в текстовом виде. Если воспроизведение проблемы требует несколько шагов — опишите все шаги по порядку.
2. Если проблема связана с отгрузкой или посылкой, приложите ссылку на отгрузку/посылку.
3. Если проблема возникла с отправкой посылки, укажите адрес ПВЗ.
4. Пришлите скриншот проблемы, если её можно визуально определить.
