При открытии файла в Excel кодировка может быть отображена некорректно. Это происходит потому, что кодировка файла отличается от используемой в Excel по умолчанию.

В таких случаях можно действовать через функцию импорта данных из текста в Excel. Тогда кодировка определится автоматически.
1. Откройте новый документ Excel.
2. Перейдите в "Данные" → "Из текста":

3. Выберите файл для открытия:

4. Выберите формат данных "с разделителями", нажмите "Далее":

5. Выберите разделитель, соответствующий файлу. Если файл был выгружен из панели администратора inSales, разделителем является табуляция. Нажмите "Далее".

6. Задайте столбцам текстовый формат. Нажмите "Готово":

Откроется файл, который далее можно читать и форматировать в Excel:
