Top.Mail.Ru

WhatsApp

Вы можете рассылать покупателям автоматические сообщения в WhatsApp при изменении статуса заказа и триггерные сообщения по другим событиям в заказе.

Для стабильной работы оповещений через WhatsApp соблюдайте несколько правил:

  1. используйте отдельный телефон с операционной системой Android;
  2. используйте отдельную sim-карту;
  3. отключите на устройстве режим энергосбережения и любые ограничения для работы программ в фоновом режиме;
  4. следите за тем, чтобы устройство всегда было подключено к интернету;
  5. WhatsApp для Диалогов не должен использоваться в веб-версии и в десктопной версии.

Интеграция с WhatsApp может работать нестабильно на iOS-устройствах. Это связано с тем, что iOS в режиме бездействия ограничивает работу веб-сессий в WhatsApp.

Не подключайте оповещения через WhatsApp со своего личного устройства и номера

Сообщения приходят покупателю в WhatsApp с вашего номера. Это может быть мобильный, городской или 8-800 (через бизнес-аккаунт);

Вы можете отправлять сообщения от своего бизнес-аккаунта WhatsApp.

Настройка оповещений WhatsApp

1. Оплатите подписку на приложение "Диалоги"

2. Перейдите в раздел Диалоги → Каналы → WhatsApp.

3. Введите номер телефона, для которого нужно подключить интеграцию с WhatsApp и сохраните его.

Для подключения оповещений через WhatsApp используйте отдельный телефон и отдельную sim-карту.
Не подключайте оповещения через WhatsApp со своего личного устройства и номера!

4. Получите QR-код для WhatsApp, нажав соответствующую кнопку.

Если QR не сгенерировался с первого раза, попробуйте нажать кнопку еще раз через 10 секунд.

Обратите внимание, что вместо QR-кода вы можете увидеть сообщение "No QR Code" – это значит, что есть активная web-сессия WhatsApp. Из нее нужно выйти и заново сгенерировать QR-код.

Если активных сессий нет, но вместо QR-кода получаете ошибку "No QR Code", напишите запрос в техподдержку. Скорее всего интеграция зависла и ее нужно перезагрузить вручную.

5. Отсканируйте QR-код в приложении WhatsApp на телефоне.

6. Проверьте работу оповещений, оформив тестовый заказ и подписавшись на уведомления в WhatsApp.

Оставить оценку

Оценка успешно отправлена.
Она будет проверена администратором перед публикацией.
CAPTCHAОбновить изображение
Перед публикацией все оценки проходят модерацию

Оценки: 0

Остались вопросы?
Отправь тикет в техподдержку!
Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Недавно просмотренные статьи