Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин корейской косметики

Вы встречали в магазине симпатичные баночки и пакетики с иероглифами? Корейская косметика завоевала признание женщин всего мира. Вы тоже можете открыть интернет-магазин корейской косметики - а мы расскажем, как это сделать.

Шаг 1. Изучаем особенности российского рынка

Корейская косметика появилась на отечественном рынке в 2009-2010 годах и сразу завоевали признание покупателей. Причин тому несколько:

• косметика из Южной Кореи содержит до 90 процентов натуральных компонентов. Это и знаменитый экстракт улитки, и волшебные масла для кожи, волос и тела, и растительные добавки (женьшень, алоэ), и другие натуральные ингредиенты. Потребители смотрят на фотографии кореянок и хотят выглядеть так же: как правило, у азиаток очень нежная кожа без прыщиков и покраснений. Достигается такой результат не столько чудодейственными средствами, сколько особой многоступенчатой системой ухода, но об этом расскажем позже;
• отличное качество. Производители Южной Кореи славятся щепетильным отношением к качеству продукции. Если крем или маска не оправдывает ожиданий - ее не начинают усиленно рекламировать, впаривать со скидками, а просто снимают с производства;
• невысокая стоимость. По сравнению с косметикой класса люкс, цена у корейской косметики приемлемая. Конечно, среди этого сегмента есть и бюджетные марки, и дорогостоящие бренды. Но факт остается фактом: за небольшие деньги потребители получают действительно хорошее качество.

Предприниматели тоже оценили перспективу торговли корейскими средствами красоты. И вот почему:

• темпы роста корейской косметики растут на несколько процентов в год. Объемы продаж этих товаров достигают до 17 процентов общей продажи косметики! Это серьезный результат;
• в этом бизнесе отсутствует сезонность. Ну есть, конечно, сугубо летние или зимние товары - например, солнцезащитные средства, против загара, веснушек или покраснений кожи, но в целом косметику женщины покупают круглый год;
• как мы уже сказали, корейская система ухода за кожей включает в себя несколько ступеней. Например, вечером перед сном женщина должна снять косметику, сделать массаж лица, нанести пенку, затем тоник, эссенцию, сыворотку, маску… Еще не запутались? И все это нужно проделывать каждый день.

Чем эта информация полезна для бизнесмена? Да все просто: при разработке рекламной кампании нужно делать упор на приобретении всех средств линейки сразу, иначе не получится должного результата.

Шаг 2. Составляем бизнес-план

Прежде чем начинать любой бизнес, нужно сесть и расписать основные моменты. Не тешьте себя иллюзиями, что все удержите в голове - в электронной коммерции столько нюансов, что все запомнить нереально. Рассмотрим самые основные.

Изучение конкурентов

Несколько лет назад вы могли бы стать первопроходцем на рынке корейской косметики в России. Сейчас поезд ушел - ей торгуют очень многие. Но унывать не стоит: достаточно пробежаться по сайтам конкурентов, отметить ассортимент товаров, новинки и хиты продаж, особенности дизайна, другие фишки. Подумайте, что можно взять в качестве идеи для вашего интернет-магазина, а что отставить как устаревшее.

Изучение ценовой политики

Тонкий момент: корейская косметика, как и любая другая, делится на низкий, средний и люксовый ценовой сегмент. Вы можете продавать товары разных ценовых категорий, а можете остановиться только на бюджетных или дорогих марках. Дилеры тут не проблема - найти можно все. В основном все зависит от вашей целевой аудитории и ее финансовых возможностей.

Сортировка товаров по цене

Изучение ЦА

Закройте глаза и представьте: какие они, ваши будущие покупатели? Сколько им лет, где они живут, о чем мечтают, почему будут покупать именно корейскую косметику? Воображение рисует женщину 18-45 лет, которая хочет использовать что-то новенькое, но при этом ограничена в деньгах? Ей разумнее предложить недорогие средства или баловать скидками и распродажами. Такая женщина не будет ждать от вашего товара супер-эффекта, покупка косметики для нее - возможность поухаживать за собой, своеобразный ритуал. А может быть, это обеспеченная дама за 30, которая перепробовала все основные средства масс-маркета и профессиональной косметики, но так и не получила настоящего результата? Вот ей можно смело предлагать всю линейку дорогих средств - но при этом гарантировать реальное улучшение состояния кожи.

Составление сметы

Вот он, ваш основной финансовый документ на ближайшие полгода-год. Именно с ним вы будете сверяться первое время, пока не наберетесь опыта. А может, и потом, если привыкнете. Итак, берете лист А4, таблицу Excel, “Гугл-документ” и расписываете по пунктам все финансовые вложения (аренда офиса, покупка онлайн-кассы, зарплата продавцу, создание сайта, закупка товаров, бюджет на рекламу). Не забудьте оставить денег себе на жизнь - вам они точно понадобятся. В столбце рядом пишете предполагаемую прибыль, сроки окупаемости, наценки на товары и так далее. Не забывайте, что расходы могут в любой момент увеличиться (сломается компьютер - придется покупать), а прибыль начнет поступать далеко не с первого месяца торговли.

Шаг 3. Оформляем форму собственности

В соцсетях можно встретить интернет-магазинчики, работающие просто так, без регистрации формы собственности. Так нельзя: вы же не шарашкина контора, а легальный серьезный бизнесмен. Даже если вас будут уговаривать “поработать так, вдруг ничего не получится!” - не соглашайтесь, иначе вас могут замучить проверками. Зарегистрировать ИП проще простого: подготовить необходимые документы (копию паспорта, ИНН), оплатить пошлину и подать в налоговую по месту жительства.

Что выбрать - ИП или ООО - решает каждый сам. Помните, что ООО лучше открывать, если вы работаете на паях с партнером или сразу начинаете играть по-крупному, а не просто пробуете силы. Да и открыть ООО намного сложнее: понадобится устав, уставной капитал, директор, собрание учредителей, разнообразные протоколы. А если вдруг вы набрали долгов - закрыть его просто так не получится, сначала придется рассчитаться с кредиторами.

Отличие ИП от ООО

Шаг 4. Выбираем ассортимент

Идеальный вариант - если вы сначала протестируете средства на себе, а потом будете смело продавать их, ручаясь за последствия. Но такое, увы, нереально: все линейки не перепробуешь, жизни не хватит. И уж тем более невозможно сделать это до закупки товаров. Поэтому лучше ориентироваться на сарафанное радио, отзывы других продавцов и самих клиентов, а также ассортимент аналогичных сайтов конкурентов. Те товары, на которые больше положительных отзывов, нужно закупать в первую очередь.

Но и про новинки забывать не стоит: корейская косметика тем и хороша, что постоянно развивается и совершенствуется. Сейчас можно смело сказать, что многие модные тенденции берут начало именно из Азии. Поэтому внимательно мониторьте ресурсы южнокорейских производителей, читайте тематические новости (лучше всего на языке оригинала) и будьте в тренде!

Итак, что должно быть в ассортименте:

• кремы, маски, сыворотки для лица;
• средства для очищения: пенки, тоники, эмульсии, мицеллярная вода;
• ВВ- и СС-кремы;
• патчи - тканевые полоски, пропитанные косметическим средством;
• шампуни, бальзамы, маски для волос;
• средства по уходу за телом;
• декоративная косметика;
• кисти для макияжа, спонжи;
• дополнительные товары - прикольные аксессуары, украшения.

Отдельные товары можно собрать в подарочные наборы. Только тс-с: таким образом можно распродать остатки товаров или то, что залежалось на складе.

Ассортимент товаров в интернет-магазине корейской косметики

Шаг 5. Ищем поставщиков

Можно, конечно, найти контакты фабрик-производителей в Южной Корее, но это долго и проблематично. Лучше искать дилеров в России - благо их достаточно. Просто заходите в поисковую систему и ищете поставщиков. Вам попадутся как оптовые, так и розничные варианты продажи. Сначала имеет смысл закупить небольшие партии разных компаний-производителей, чтобы было всего понемногу. Потом, когда торговля пойдет по накатанным рельсам, станет понятно, на что делать упор в ассортименте, а от чего придется отказаться.

Шаг 6. Создаем сайт

Сайт интернет-магазина корейской косметики требует надежной CMS - предлагаем платформу InSales, в которой есть все необходимое. Мы обеспечиваем надежный хостинг, интеграции с популярными сервисами и круглосуточную поддержку пользователей.

В любом сайте главное - удобство для пользователя и красивый дизайн. Со вторым все понятно - нежные тона, загадочные иероглифы и томные кореянки сразу навевают необходимую атмосферу. Дизайн можно подобрать в нашей галерее шаблонов, а можно заказать индивидуальный вариант.

Со структурой придется сложнее. Все товары необходимо разбить на категории и подкатегории. В нашем случае это могут быть компании-производители, линейки средств (помните про многоступенчатый уход - косметика лучше работает, если покупать всю серию, а не один крем или маску), назначение средств (кремы для лица, средства для тела, декоративная косметика). Отдельным разделом можно выделить средства с экстрактами улиток и змеиным ядом: они пользуются самой большой популярностью.

Не забывайте про разделы новинок и хиты продаж: их можно разместить на главной странице, чтобы привлечь больше трафика на целевые страницы.

Полезные блоки на сайте интернет-магазина

Шаг 7. Наполняем сайт контентом

Основной контент - это тексты и фото, буковки и картинки. В нашем случае контент нужен на следующих страницах:

• главная страница (здесь пишем, кто вы такие, почему продаете корейскую косметику, ваши принципы и ценности. Этакое знакомство с посетителем);
• карточки товаров (описание косметики, цена, изготовитель, основные характеристики, назначение). Осторожнее с переводом: часто корейские товары не содержат русского текста - придется искать переводчика. Отнеситесь к этому серьезно: обозленные клиенты могут оставить вам негативный отзыв, а конкуренты - воспользоваться вашим промахом;
• также большое внимание уделите фотографиям: договоритесь с поставщиками, чтобы использовать их фото или сделайте свои: пригласите фотографа, проведите предметную съемку. Для полного эффекта погружения пригласите девушек-моделей восточного типа. Идеально будет, если вы найдете оригинальное видео, как использовать корейскую косметику, и снабдите его качественным переводом;
• условия заказа и доставки: своеобразный договор продавца и покупателя. Здесь нужно прописать все нюансы пути от совершения заказа до получения клиентом заветной посылки;
• страница контактов: кто вы и откуда, где находитесь, как с вами связаться.

Способы связи с интернет-магазином

Шаг 8. Продвигаем бизнес

Теперь нужно задуматься о рекламе. Сам по себе ваши товары никогда не найдут постоянных покупателей - будь они даже самого лучшего качества. Значит, нужно о них рассказать.

1. Делайте скидки, дарите подарки. В сфере красоты отлично работают подарочные сертификаты. Закажите их на разные суммы (500, 1000, 5000 рублей) и продавайте как товары.
2. Закажите контекстную рекламу в поисковиках. Специалист подберет ключевые слова для продвижения, создаст рекламное объявление, которое будет показываться пользователю, когда он наберет определенный запрос.
3. Создайте сообщество в соцсетях, дублируйте туда информацию с сайта, рассказывайте о новинках, секретах корейской косметики, публикуйте новости и статьи. Не забывайте про другие сообщества, которые посещает ваша ЦА. Это могут быть группы, посвященные красоте и здоровью, городские сообщества (если вы работаете по одному региону). Закажите рекламу напрямую у администратора группы или используйте возможности рекламного кабинета. В соцсетях можно заказать таргетированную рекламу, которая будет показываться не всем подряд, а по определенным параметрам (например, только женщинам от 25 до 35 лет, жительницам Москвы, замужним).
4. Закажите рекламу у блогеров. Выберите бьюти-блогера или популярную персону, на которую подписана ваша ЦА, и договоритесь о написании рекламного поста со ссылкой на ваш интернет-магазин. Если блогер не очень известный, такую рекламу можно заказать бесплатно (по бартеру), если замахнетесь на звезду - готовьтесь отстегивать денежки.
5. Пишите статьи в блоге. Несмотря на популярность, о корейской косметике написано не так много - а значит, у вас есть шанс это исправить. Публикуйте на сайте и в соцсетях качественные полезные статьи, рассказывайте о каждом средстве подробно, находите интересные факты, составляйте подборки (“топ-10 лучших патчей”).
6. Публикуйте отзывы других покупателей. Ваша ЦА - женщины, они любят делиться мнениями и давать советы. Просите написать отзывы (например, за скидку 5 процентов), отслеживайте упоминания о вашей компании в сети, находите отзывы и публикуйте их сами в соцсетях или на сайте.

Как видите, в создании и продвижении интернет-магазина корейской косметики нет ничего страшного. Ищите свою ЦА, тщательно выбирайте ассортимент, продумывайте эффективные рекламные компании, и пусть все получится. Удачи в продвижении!