Все владельцы классических магазинов рано или поздно задумываются над продвижением в интернете. Для одних это дань моде, для других - желание подняться на новую ступень развития, для третьих - возможность освоить новые площадки для продвижения товаров и услуг. В статье мы попытались разобраться, в каких случаях делать сайт целесообразно, а в каких - нет.
Какому бизнесу не нужен сайт
Как бы не развивались технологии, какой бы ни была скорость перемещения торговли в онлайн, всегда останутся ниши, прекрасно работающие безо всяких интернет-продвижений. Посмотрите, хотя бы, на торговцев овощами на городских рынках. Они прекрасно себя чувствуют без этих ваших лендингов, таргетов и контентов. Итак, вам не нужен интернет-магазин, если:
- вы владеете одной или несколькими торговыми точками по продаже продуктов питания. Обычными магазинами формата “Продукты”, если быть более точным. Целевая аудитория - все местные жители в радиусе 1000 метров, из рекламы - красочные баннеры и световой короб над входом. Тем не менее, посетителей хоть отбавляй. Если в магазинах хороший и качественный продукт, широкий ассортимент и приемлемые цены - покупатели всегда найдутся. В таком случае сайт не нужен. Максимум, что вы можете затеять в интернете - это сообщество в социальных сетях. Пригласите в подписчики постоянных покупателей, транслируйте скидки - этого будет вполне достаточно;
- у вас микробизнес с минимальным оборотом. Например, точка по продаже канцтоваров в одном из торговых центров. Вы арендуете пару квадратных метров в проходе, где стоит небольшая витрина с товаром. При таком раскладе продвигаться через сайт в интернете пока рановато;
- вы занимаетесь торговлей под открытым небом по типу рынка. Продаете прямо с личной газели овощи, фрукты или что-то еще. Сегодня стоите в одном месте, завтра - в другом. В этом случае нет никакого смысла делать не то, что сайт: даже паблик во “ВКонтакте” может оказаться лишним;
- у вас небольшой салон красоты, парикмахерская или студия эпиляции. Здесь нельзя однозначно рекомендовать не делать сайт вообще - случай пограничный. Вряд ли вы привлечете через сайт больше новых клиентов, чуть ниже мы расскажем, почему. А вот, что называется, “для солидности” - очень даже можно. Присутствие в интернете все еще действует на многих клиентов магически и добавляет вам статуса. Это называется имиджевый ход. Так что небольшой сайт-визитку или одноэкранник вполне можно и завести.
Можно привести еще несколько примеров бизнесов, которым не требуется интернет-маркетинг. Мы не станем перечислять их все - направление мысли вы поняли из вышеперечисленных примеров. В целом таких ниш не так много. Гораздо больше сегментов, которым сайт очень даже пригодится.
В каком случае бизнесу нужен сайт
Вне зависимости от целей (о них мы расскажем ниже) сайт понадобится:
- магазинам одежды, обуви, аксессуаров;
- продавцам бытовой техники и домашней электроники;
- продавцам спорттоваров, товаров для рыбалки и охоты;
- компаниям, предоставляющим различные услуги: ремонт техники, отделка квартир и строительство домов, дач;
- консалтинговым фирмам;
- магазинам мебели, садовой техники и товаров для дачи;
- магазинам строительных материалов;
- любым другим магазинам, продающим товары широкого круга пользования.
Зачем нужен сайт
Пока мы не говорим о полноценном интернет-магазине. Представим себе ситуацию, когда сайт служит в качестве своеобразного объявления, только не в газете, во всемирной паутине. Этакий начальный уровень продвижения в интернете. Что вам это дает:
1. О ваших товарах и услугах узнает больше потенциальных клиентов. Пусть даже вы работаете в небольшом городке, при небольшой (да и большой) конкуренции покупатели могут о вас не знать. Рано или поздно они наберут в строке поиска “что-то купить в городе N” и, вполне возможно, наткнутся на ваш сайт. А там и до покупки не далеко.
2. Вы получите конкурентное преимущество. Пока соперники по бизнесу варятся в оффлайне, вы начнете продвигаться в сети.
3. Возможность принимать заказы из других регионов. Повторимся: о полноценном интернет-магазине речь пока не идет. Однако это не значит, что вы не сможете продать товар в соседний город или область. Принципиальное отличие интернет-магазина от простого сайта - возможность принимать оплату онлайн с помощью платежных систем. Но даже если ваш сайт так не умеет, это не проблема. Принять оплату можно и тысячей других способов: на пластиковую карту, электронными деньгами или банковским переводом. После этого товар отправляется курьерской службой, транспортной компанией или иным путем.
4. Сайт может стать первым шагом к полноценному интернет-магазину. Рано или поздно вы поймете, что целевая аудитория вашего магазина не ограничивается одним городом - она куда шире. А все логистические преграды легко решаются по щелчку пальца. Если превратить сайт в интернет-магазин, перспективы возрастут многократно.
5. Сайт - это круто и статусно. Нет, наверное мы слукавили. Давайте так: сайт - это нормально и никого им не удивишь. А вот если сайта нет - у клиентов могут возникнуть вопросы. “Как, у вас даже сайта нет” - удивленно спросят они.
6. Бесконечные возможности для продвижения. По сравнению с оффлайн-магазином - небо и земля. Платные и бесплатные инструменты, продвижение в поисковой выдаче - перечислять все не имеет смысла.
7. Возможность расширить ассортимент товара до бесконечности с минимальными затратами. Или вообще без затрат. Виртуальные витрины можно наполнить любым количеством товара. А самое главное - для этого вам не нужен еще один склад или магазин. Достаточно найти поставщиков и заключить с ними соответствующие договора. Или вообще работать по дропшиппингу, когда за доставку товара отвечает не интернет-магазин, а производитель или поставщик. А вам в это время капает денежка за продажи и обслуживание покупателей.
Какой сайт подойдет именно вам?
В зависимости от того, какие цели вы преследуете при создании сайта, подход к вопросу будет отличаться. Есть несколько видов сайтов. Они могут серьезно отличаться по стоимости, срокам изготовления и функционалу. Но обо все по порядку.
Сайт интернет-магазина
Пришло время рассказать о главных отличиях простого информационного сайта от портала для интернет-продаж. Если вы затеяли все именно для интернет-торговли, это - ваш путь. Итак, интернет-магазин отличают:
- возможность принимать оплату в онлайн-режиме. Клиент заходит на такой сайт, выбирает товар и сразу же оплачивает покупку. Обычно - с помощью банковской карточки. Деньги списываются со счета клиента и поступают на ваш счет в банке. Простой сайт так не умеет;
- интернет-магазин работает круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Признайтесь: как часто вы кусали локти, когда продажи шли отлично, покупатели выстраивались в очереди, а в 22:00 продавец закрывал магазин и уходил домой, теряя прибыль? Или нетерпеливые клиенты разворачивались и уходили, не желая стоять и ждать, пока их, наконец-то, обслужат? В интернет-магазине такое невозможно в принципе. На сайте одновременно может находиться любое количество пользователей. Они не мешают друг другу: кто пришел посмотреть - спокойно изучает ассортимент, другие оформляют заказ, третьи - звонят менеджеру или общаются с ним в чате. Всем хорошо, всем удобно. Клиент может сделать заказ хоть ночью, хоть в выходной день. Заявка будет отработана системой и прибыль вы не упустите;
- низкие цены. В оффлайн-магазине куда больше накладных расходов: аренда помещения, зарплата продавцов, коммунальные платежи, видеонаблюдение… список можно продолжать практически до бесконечности. В интернет-магазине такого нет. А поскольку накладные расходы неизбежно включены в цену товара, то наценка для продажи через интернет будет меньше.
Для того, чтобы получить вышеперечисленные прелести, нужно сделать правильный сайт. Читайте дальше и мы расскажем, как это сделать.
Сайт-визитка
Если сайт в интернете нужен для галочки - “чтобы был”, вам достаточно простенького сайта - визитки. Ничего купить через него нельзя, да это и не нужно. Обычно на таких ресурсах указаны название вашей компании, дана контактная информация и краткое описание деятельности. Прямо как на визитной карточке.
На такой сайт можно давать ссылку из социальных сетей, размещать его в каталогах и так далее. Серьезное продвижение портала не имеет смысла.
Информационный сайт
Посерьезнее сайта визитки: здесь уже есть небольшое меню и посетитель может побродить по разделам в поисках нужной информации. Он даже имеет возможность совершить целевое действие: зарегистрироваться, оставить контакты или заказать обратный звонок. Такой сайт больше подойдет компаниям, оказывающим различные услуги: от ремонта и отделки квартир до маникюра и педикюра.
Как сделать сайт магазина
Есть несколько способов создания сайта. Выбор зависит от ваших требований, финансовых возможностей и сроков на работу.
Заказать с нуля в агентстве по созданию и продвижению
Если за вами стоит серьезный инвестор, вы хотите выбиться в ТОП поисковых систем и покорить рынок, ваш путь - сайт с нуля. Когда ничего из этого нет, заказывать такой ресурс - все равно, что палить из пушки по воробьям. Можно, но не стоит того. К тому же создание уникального сайта может занимать много времени - до нескольких месяцев, включая согласования, правки и доделки.
Плюсы сайта с нуля:
- уникальность, возможность реализовать любые идеи;
- сайт находится в вашей собственности. Его можно продать, обменять или подарить;
- широкие возможности для модернизаций, переделок и так далее.
Минусы:
- это дорого, долго и не всем подходит;
- возможные трудности с интеграциями. Сайту интернет-магазина нужна система оплаты, облачные сервисы и так далее. Не факт, что все они будут корректно работать на таком сайте;
- вы ничего не сможете поменять самостоятельно. Чтобы что-то исправить в работе такого сайта - нужно лезть в его коды. Если у вас нет навыков программиста - это не получится.
Конструктор сайтов
Самый оптимальный вариант для первого интернет-магазина. Как это работает: вы регистрируетесь на сайте поставщика услуги (например, платформе InSales), получаете доступ к личному кабинету и административной панели будущего сайта. Дальше интернет-магазин можно сделать самостоятельно при помощи визуального редактора. Ключевое слово - самостоятельно. Вы просто компонуете блоки сайта, как кубики лего. Все делается прямо в окошке браузера.
Плюсы конструктора:
- быстро, недорого (часто - бесплатно);
- платформа изначально заточена под продажи. Внутри уже есть все нужное для этого: системы оплаты, корзина для заказа, кассовое обслуживание. Даже поставщиков можно найти через такой портал;
- круглосуточная техподдержка. Обычно платформы, предоставляющие конструкторы сайтов, оказывают абонентское сопровождение в режиме 24/7/365;
- встроенные защиты от вирусов и DDoS-атак. Учитывая открытость и публичность, защиты - мегаважная штуковина.
Минусы конструктора сайтов:
- ограниченные возможности и функционал. Бесплатные версии предусматривают базовый набор инструментов и дизайн. Если хочется чего-то особенного, придется немного доплатить;
- шаблонность. Некоторые пользователи видят, что сайт создан на конструкторе и относятся к ним предвзято.
Покупка готового сайта
Сайт интернет-магазина можно купить в виде готового бизнеса. Иногда этом может стать хорошим решением.
Плюсы:
- быстро: можно стать владельцем магазина за несколько минут;
- готовая клиентская база;
- налаженная работа с контрагентами.
Минусы:
- у готового магазина есть репутация. Если она не очень - теперь это ваша проблема;
- переделывать сайт под себя может быть сложнее, чем сделать новый.
Подытожим
Итак, если вы хотите идти в ногу со временем, сайт в интернете просто необходим. А тем, кто хочет продавать больше и осваивать новые горизонты, вообще жизненно важен. Не сделаете вы - сделают конкуренты. Не лучше ли стать первопроходцем и задуматься над созданием сайта прямо сейчас? Тем более, теперь вы знаете, что делать. Удачи!
