Простые черные сумки на каждый день, клатчи на выход, дорожные ридикюли, маленькие яркие планшетки - женщины знают, что одним экземпляром не обойдешься. Как открыть свой интернет-магазин сумок, какой ассортимент закупить и где искать поставщиков - читайте в нашей новой статье.
Изучаем рынок
Кожгалантерея - вечные товары: те, что нужны людям во все времена. Женщины меняют сумки под наряды, мужчины любят деловые кожаные портфели и автомобильные сумки, дети и подростки - модные рюкзачки. А ведь есть еще дорожные сумки, чемоданы, которые покупаются на несколько сезонов и отправляются вместе с хозяевами в путешествия! Словом, торговать сумками - весьма прибыльное дело. Рассмотрим главные особенности этого рынка:
Составить образ клиенту поможет сервис товарных рекомендаций - об этом инструменте читайте ниже, в разделе “Продвижение интернет-магазина сумок”.
Сервис товарных рекомендаций - этапы
Составляем бизнес-план
1. Форма работы. Чем хорош интернет-магазин - вам не придется тратиться на аренду торговой точки: достаточно будет офиса или небольшого склада. А можно обойтись и без него - создать сайт-витрину и связываться с поставщиками только в том случае, если клиент выбрал сумку, перевел деньги и сделал заказ. Следите только, чтобы поставщики находились в пределах досягаемости - чтобы покупатель не ждал подолгу, пока заказ доедет от поставщиков в офис, а из офиса к нему домой.
Можно также попробовать схему дропшиппинга - в этом случае вы также создаете сайт-витрину, наполняете каталог товарами другого интернет-магазина, консультируете и отвечаете на вопросы, но заказы сами не оформляете. Как только клиент изъявил готовность оплатить покупку - вы соединяетесь с интернет-магазином и отдаете им готового “тепленького” клиента. А сами получаете процент за труды.
2. Оформляем ИП. Во всех случаях, кроме дропшиппинга, вам следует оформить ИП или ООО. Если вы новичок, лучше обойтись ИП, а потом уже при желании перейти на ООО. Это звание нужно зарегистрировать в налоговой, заодно выбрать систему налогообложения - упрощенную или ЕНВД - и все, можно начинать работу. Лицензии на торговлю кожгалантереей не нужно.
3. Анализируем конкурентов. Если вы базируетесь в определенном городе или регионе, проведите аудит всех торговых точек - и офлайн, и онлайн. Помните, что в интернет люди идут за низкими ценами - вот и первый гол в ворота противника. Второй гол - обширный ассортимент, который не ограничен площадью торгового зала, стоимостью аренды и другими факторами, которые не позволяют маленькой торговой точке расшириться. Счет 2:0 - неплохой результат, согласитесь!
Таблица: анализ конкурентов
Другое дело, если вы собираетесь вести торговлю по всей России и ближнему зарубежью. В этом случае вашими конкурентами будут все интернет-магазины с похожим ассортиментом. Понятно, что с монстрами e-commerce тягаться не получится - они задавят вас низкими ценами, крупными скидками, огромным ассортиментом. Поэтому лучшим выходом будет остановиться на какой-то одной нише: например, интернет-магазин дорожных сумок, интернет-магазин чемоданов, интернет-магазин рюкзаков (благо сейчас они по-прежнему на пике моды) и так далее. Если в вашем ассортименте будут необычные модели по последнему писку моду - рано или поздно он соберет большое количество постоянных клиентов.
4. Готовим стартовый капитал. Вам понадобятся деньги на создание и первоначальную раскрутку сайта - максимум 100 000 рублей, оформление ИП - несколько тысяч, покупку и установку онлайн-кассы - в районе 20 000, и собственно на приобретение товара - хотя бы по нескольку десятков товаров в каждой категории.
Определяем целевую аудиторию
Вашими клиентами могут стать и мужчины, и женщины - но больше, конечно, женщины. Именно они покупают приятные мелочи для членов своей семьи. Если у вас стандартный ассортимент “всего понемногу”, ваш среднестатистический клиент - женщина, имеющая мужа и детей, 25-55 лет. Если вы выбрали определенную нишу - круг ЦА заметно сужается.
Например, если чемоданы и дорожные сумки - ваши клиенты явно из разряда путешественников, если рюкзаки - молодые спортивные люди, ведущие активный образ жизни. Под каждый вид ЦА можно настроить таргетированную рекламу - об этом читайте чуть ниже.
Признаки ЦА
Ищем поставщиков
Для продажи сумок поставщиков можно искать везде - выбор практически неограничен:
- Известные бренды: налаживаем сотрудничество с ними или их представителями, закупаем и продаем.
- Оптовые поставщики. Берут недорого, вы можете сделать неплохую наценку - до 200%. Но остерегайтесь подделок: оптовики могут всучить вам вместо “Шанели” - “Шинель”, вместо натуральной кожи - молодой дермантин.
- Китайские производители - почему бы и нет! У них достаточно много необычных товаров: в плане моды китайцы опережают наших соотечественников на пару сезонов: то, что модно у них, мы будем носить через полгода-год.
- Мастера хенд-мейда. Многие рукодельницы создают сумки авторской работы - на каждый день и праздник, кожаные и расшитые вышивкой и стразами. Используют чаще всего натуральные материалы, сами продумывают дизайн - вы можете смело утверждать, что вещь создана в единственном экземпляре.
Создаем сайт интернет-магазина сумок
Фирменный стиль
Можно, конечно, обойтись и без него - если вы любите рисковать. Фирменный стиль - это совокупность графических, текстовых и любых уникальных элементов, который и отличает ваш интернет-магазин сумок от других. Это товарный знак, название, слоган, символ-персонаж, корпоративный цвет, даже шрифты и типографика на сайте. В фирменном стиле будет оформлен сайт вашего магазина, сувенирная продукция - ручки, блокноты, кружки, документы - визитки, презентации, даже униформа сотрудников - курьера, например.
Фирменный стиль компании - шаблон
Структура сайта
Обязательно попросите программиста проработать каталог - чтобы на сайте была четкая понятная структура. Женские сумки - отдельно, мужские - отдельно, новинки и хиты продаж - в особом разделе, товары по распродаже - в другом. Не забудьте про блок вопросов-ответов - он существенно облегчает работу продавца-консультанта, которому изрядно надоедает повторять одно и то же, контакты вашего магазина - чем больше, тем лучше, отзывы и предложения клиентов и обязательно - условия заказа и доставки. Вовремя данная информация позволит вам избежать конфликтных ситуаций и возвратов.
Вы можете воспользоваться готовым шаблоном InSales - кстати, его легко доработают под ваши пожелания и интегрируют с современными инструментами аналитики и различными виджетами.
Ассортимент
В ассортименте магазина сумок должны быть следующие модели:
- Женские сумки: классические, спортивные, клатчи, планшетки, рюкзаки.
- Мужские: портфели, борсетки, спортивные, сумки на пояс, рюкзаки.
- Детские и подростковые: для девочек, для мальчиков, ранцы, портфели, рюкзаки.
- Дополнительные аксессуары: перчатки, ремни, кошельки, зонты.
Обязательно установите фильтры:
Ассортимент товаров в интернет-магазине
Продвигаем интернет-магазин сумок
Есть несколько надежных способов продвижения. Расскажем кратко о каждом.
Контекстная и таргетированная реклама
Используется для рекламы магазина в интернете. Контекстная реклама поднимает ваш сайт в первые строчки поисковой выдачи, таргетированная используется в соцсетях. Оба этих вида рекламы показывается только определенной аудитории. Вспомним пример с чемоданами: в настройках таргета можно выбрать параметры ЦА: замужняя женщина, довольно обеспеченная, часто путешествует. Пользователи, подходящие под эти параметры, увидят вашу рекламу - другим она просто не будет показываться.
Полезный контент
В основном это карточки товаров, в которых эти самые товары показываются с самых выгодных сторон. Сумки - предмет индустрии моды, в карточках товаров должно быть много фотографий: вид крупным планом, сбоку, изнутри - чтобы как следует рассмотреть карманы, подкладку, на модели - чтобы оценить реальные параметры сумки на человеке. Видео - отличная идея: короткий профессиональный ролик, где две главные героини - женщина и ее сумочка - радуются жизни, станет мощным инструментом продвижения. Описание - тоже великая вещь. Помните о том, что ваша основная ЦА - женщины, а они, как известно, любят ушами и падки на красивые слова. И, наконец, полезный контент вы можете публиковать на постоянной основе в блоге интернет-магазина или в сообществах в соцсетях. Идей у модного блога - множество: истории сумок, фотоподборки, снимки с последних модных показов, творения знаменитых кутюрье и другие.
Видеообзор сумок
Реклама у блогеров
Большинство модных персон соцсетей - бьюти-дивы, модные девушки, которые рекламируют косметику, одежду и аксессуары. Могут они пропиарить и ваши сумки - только попросите. Если вам не по карману реклама у Ольги Бузовой и Ксении Бородиной, выбирайте менее известных, но имеющих постоянную аудиторию блогеров. Посмотрите, сколько у них подписчиков - и все они увидят пост о том, какой хороший ваш интернет-магазин, и ссылку на ваш сайт.
Полезный функционал
Советуем установить на сайт “Сервис товарных рекомендаций”, который позволит клиентам сделать больше покупок в одном месте - вашем магазине. Работает это так: выбирает клиентка сумку под кожу питона, система анализирует ее выбор и предлагает купить впридачу еще и перчатки из змеиной кожи,и туфельки в тон. Клиентка довольна - все нашлось в одном месте, не нужно бегать по магазинам и подбирать подходящие аксессуары. И вам хорошо: вместо одной вещи покупательница оплатила три.
Товарные рекомендации на сайте
Еще полезная штука - виджеты обратной связи, которые обеспечивают бесперебойную связь с консультантом. Это обратный звонок или чат, в котором идет общение. Более современный функционал - чат-бот, или искусственный интеллект, который запомнил программу и способен сам отвечать на вопросы клиента, не мучая консультанта. Современные боты не только запоминают программу, но и самостоятельно учатся - раз ошибившись, они больше такого не повторят.
Есть, конечно, и другие нюансы, но о них вам расскажут те, кто занимается продажей сумок не один год. Знакомьтесь с партнерами, дружите с конкурентами, перенимайте лучшее и убирайте то, что не работает, - и все получится. Удачи в продвижении!
