Как открыть интернет-магазин товаров для дома

Создайте интернет-магазин за 1 день - Всё для продаж уже внутри

Товары для дома - широкое понятие. В них могут входить и отделочные материалы, и текстиль, и детские товары - все что угодно, имеющее отношение к обустройству жилища. В этой статье расскажем, как не потерять голову в океане ассортимента, грамотно выбрать свою нишу и целевую аудиторию при открытии интернет-магазина товаров для дома.

Изучаем рынок товаров для дома

Весной 2018 года компания Data Insight провела исследование «Онлайн-рынок товаров для дома и ремонта», в котором были проанализированы топовые интернет-магазины и их деятельность за первое полугодие 2017 года.

Что можно сказать - динамика продаж положительная. Средний чек покупателя составил 11 тысяч рублей. Количество заказов по интернету выросло на 44% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Интересны показатели конверсии интернет-магазинов - он составляет 2%. Конверсия - это процент полезных действий, которые совершают посетители сайта, к общему числу посетителей. Например, если на ваш сайт зашли 100 человек и только двое из них оформили заказ - конверсия будет составлять 2%. Именно такие показатели в среднем и выявили исследователи.

В топ магазинов вошло также и 122 российских интернет-магазина товаров для дома и ремонта. Почти 80% из них оформлены как ООО, ЗАО - это и неудивительно, если учесть, что в топ попали такие монстры торговли, как OBI, IKEA и им подобные. Простых ИП - только 20%.

85% прибыли в этом сегменте приходится на долю мебели, товаров для ремонта, инструментов. Все остальное - товары для декора, текстиль, аксессуары - приходится на оставшийся процент. Вот и делайте выводы, что продавать выгоднее. Мы уже делали подробные разборы интернет-магазинов мебели и товаров для строительства и ремонта. Поговорим сегодня о прочих мелочах, полезных для каждого дома.

Какими бывают товары для дома?

Давайте зайдем на сайт любого крупного интернет-магазина товаров для дома и ознакомимся с его разделами:

  1. Все для ремонта. Обои и плитка, ламинат и паркет, краски и лаки, сантехника - да мало ли что может пригодиться человеку, затеявшему ремонт!
  2. Все для интерьера. Это, пожалуй, самая многочисленная категория: сюда входит текстиль, шторы, вазы, часы, ковры, иногда посуда, каминные композиции и так далее.
  3. Все для освещения. Люстры, светильники, настольные лампы, садовые фонари. Сюда же можно отнести электрооборудование: розетки, выключатели, кабели.
  4. Все для строительства. Многие крупные магазины включают в ассортимент и эту категорию. Это пиломатериалы, стеновые панели, штукатурка и гипсокартон, окна и двери, кровельные и фасадные материалы и многое другое.
  5. Все для сада. Садовый инвентарь и крупная техника, семена и саженцы, декоративные фигуры и изгороди - более подробно читайте в нашей статье.

интернет магазин оби

Ну что, ознакомились? Теперь ответьте себе честно: потянете такой объем, как в “Кастораме” или OBI? Если нет, тогда можете смело брать одну из вышеперечисленных категорий и заниматься продажей - поверьте, для обычного ИП этого хватит с лихвой. Также можно остановиться на товарах для отдельных помещений. Например, все для кухни, все для ванной и так далее. В рамках этой ниши можно продавать и сантехнику, и отделочные материалы, и дверные блоки, и детали интерьера.

Расширяемся вглубь

Плюс этого подхода в том, что вы сможете расширяться не в стороны, а вглубь. В обычных интернет-магазинах, которые стремятся охватить все и сразу, каждая категория представлена дай Боже несколькими десятками товаров, и покупатель зачастую просто не может найти то, что ему нужно. Ну нет в стандартном ассортименте магазина красивой люстры под старину с витражами! Нет старинных часов - пусть дорогих, но безумно красивых. Меж тем многих не устраивает ширпотреб - люди хотят приобрести вещи с изюминкой, подходящие под определенный интерьер. Ваша задача - в рамках выбранной ниши представлять как можно больше вариантов, дать покупателю разнообразие выбора, чтобы он смог найти модели на любой вкус.

Кстати, об интерьере. Время стандартных ремонтов прошло: если раньше плитка была в основном белой, обои - в цветочек, а комнату освещали стандартные трехрожковые люстры, теперь вряд ли найдешь две одинаковые отделки. Мы получили огромный выбор товаров для дома и начали обустраивать жилища не как у всех, а в соответствии со своим вкусом. Кто-то предпочитает благородную классику, кто-то - яркую эклетику, кому-то по душе строгий хайтек. Позаботьтесь, чтобы в вашем интернет-магазине были представлены товары для каждого стиля.

Вспомогательные товары для дома

Раз уж вы выбрали для начала какую-то одну нишу, не помешает продавать в дополнение универсальные товары, которые пригодятся в каждом доме. Например:

  • бытовые предметы: гладильные доски, веники, швабры, мусорные контейнеры, вешалки;
  • бытовая химия: средства для уборки и очистки различных поверхностей;
  • мелкая бытовая техника: чайники, фены, утюги, микроволновки и тому подобное;
  • инструменты из разряда “всегда должны быть под рукой”: молоток и гвозди, набор отверток, дрель;
  • текстиль: пледы и покрывала, шторы и жалюзи;
  • декор: часы, вазы, цветы, картины, ковры.

вспомогательные товары

Целевая аудитория: кто покупает товары для дома

Мы уже выяснили, что большинство покупок в сети делают женщины. Тем более товары для дома: считается, что обустройство жилища - задача хозяйки. Вот дамы и стараются, вьют гнездышко для своей семьи. Среднестатистического мужчину вряд ли можно застать на сайте, выбирающим часы под шторы, а шторы под картину. Зато купить набор инструментов или рассчитать количество плитки для ванной он запросто - к этому делу сильный пол привлекают охотно.

Итак, кто покупает товары для дома?

  • домохозяйки, которые следят за порядком и красотой жилища. У них, как правило, все уже есть: они могут бродить по всемирной паутине и выискивать необычные вещицы. Ваша задача - сделать так, чтобы они нашли их в вашем ассортименте;
  • молодожены, счастливые обладатели новой квартиры, которые налаживают быт. А вот им нужно все, и желательно побольше: начиная от веника с совком и заканчивая новым диваном. Следите за тем, чтобы в каталоге можно было найти и необычные, и стандартные вещи, которые должны быть в любой квартире;
  • обычные женщины, которые покупают по интернету повседневные мелочи: бытовую химию, туалетную бумагу, мешки для мусора. Если хотите сделать из них постоянных клиентов - снижайте цены, предлагайте бонусы, иначе из-за лишнего сэкономленного рубля они легко уйдут к конкурентам. Предложений в интернете масса, и ваша задача - не упустить клиента.

Итак, если основная ЦА - это женщины, значит, и ориентироваться нужно на них, учитывая гендерные особенности. Что это значит?

  1. Опирайтесь не на логику, а на эмоции. О функционале и пользе будете рассказывать мужчинам - а с женщинами нужен иной подход. Делайте упор на эмоциональные описания, расскажите о том, как новыми красками заиграет дом после покупки этой очаровательной картины или вазочки.
  2. Публикуйте отзывы - женщины доверяют рассказам других едва ли не больше, чем собственному чутью. Лучше, если отзывы тоже будут написаны женщинами - они знают, как задеть струны души своих соплеменниц.
  3. Не зацикливайтесь на брендах. Если поставить перед мужчиной два набора инструментов - один от известного бренда, другой ноунейм - с большей вероятностью он выберет первый. Женщинам не так это важно: если вы сможете заинтересовать ее красивыми фото, эмоциональным описанием, она загорится идеей и сделает все, чтобы купить этот товар.
  4. Учитывайте женские хобби. Вместе с товарами для дома продавайте товары для творчества - многие женщины занимаются рукоделием и не упустят возможность положить в корзину набор для себя.

товары для дома

Продвижение интернет-магазина товаров для дома

Создаем сайт

Для эффективной работы интернет-магазина вам нужен сайт с привлекательным дизайном и четкой структурой. С чем ассоциируется дом? Правильно, с уютом, теплом, любовью и заботой близких. Дизайн интернет-магазина товаров для дома должен вызывать именно такие ассоциации. Посмотрите шаблоны Insales: наверняка найдете несколько по душе.

Прорабатываем структуру сайта

Структура сайта - отдельный пункт в продвижении. Каталог товаров должен быть простым и понятным, не запутывать посетителя. Идеально, если между главной страницей сайта и карточкой нужного товара будет всего несколько кликов мышкой. Например, если вы все же остановились на одной нише и продаете товары “Все для кухни”, создайте несколько разделов каталога:

  • материалы для отделки и ремонта;
  • окна, двери;
  • люстры, светильники;
  • сантехника, краны;
  • мебель;
  • текстиль: шторы, скатерти, покрывала для мебели;
  • посуда и кухонные принадлежности;
  • бытовая техника для кухни;
  • бытовая химия для уборки;
  • аксессуары и декор.

Не забудьте также про блоки распродаж и товаров по акциям - их лучше сделать на главной странице, чтобы покупатель сразу увидел, или на отдельных страницах сайта. Как вариант - раздел “Хиты продаж”, на которые тоже можно сделать скидки. Отдельно распишите условия заказа и доставки и дайте ответы на популярные вопросы, которые могут возникнуть у пользователей.

распродажи в магазине

Продвигаем сайт в интернете

SEO-оптимизация

Чтобы ваш сайт поднялся на верхние строчки поисковой выдачи, нужно хорошенько поработать над его оптимизаций. Это широкое понятие: в него входит тщательное прописание метатегов, насыщение текста ключами, внутренняя перелинковка на страницы и разделы, ссылки на сайт с других ресурсов и многое другое. Советуем обратиться к SEO-специалисту, который возьмет ваш сайт на обслуживание и будет заниматься его оптимизацией на постоянной основе.

Контекстная реклама

Это намного более эффективный способ привлечь трафик на сайт. Вы обращаетесь в агентство, те делают аудит сайта, генерируют рекламные кампании и создают объявления, которые показываются в верхних и нижних строчках поисковой выдачи.

Помните, что по высокочастотным запросам (“товары для дома”) продвинуться будет практически нереально: представьте, сколько сайтов используют эти ключи в своих текстах и метатегах! Да и стоимость такой рекламы будет очень высокой.
Низкочастотные запросы (“товары для дома оптом в городе Н.”, “люстра для кухни в стиле винтаж”) работают намного лучше.

контекстная рклама

Реклама в соцсетях

Мы уже писали, как продвигать интернет-магазин товаров для дома во “ВКонтакте” и Facebook. В первую очередь нужно создать сообщество или страницу интернет-магазина, а дальше - использовать все рекламные возможности по полной. Не забывайте про таргетированную рекламу, которая показывается не всем без исключениям пользователям соцсети, а конкретно заданной целевой аудитории. Вы составляете портрет тех, кто увидит вашу рекламу: например, это женщины 30-60 лет, проживающие в определенном регионе, имеющие определенные интересы: домоводство, дизайн, сад-огород и так далее. Также советуем обратиться в специализированные сообщества. Ваша реклама о новом поступлении товаров для дома зайдет на ура в паблике, где проводят время домохозяйки, в сообществах жилищных комплексов, ну и, конечно, в вашей собственной группе. Зачем она нужна и как ее правильно развивать - читайте в этой статье.

Товарные агрегаторы

Подробнее о том, что это за зверь, читайте в нашей инструкции. Если кратко - это крупные сайты типа Ozon, Tiu.ru, “Яндекс.Маркет” и другие, которые собирают все предложения из крупных и мелких интернет-магазинов на одной платформе. Конечно, не сами собирают: им нужно в этом помочь. За определенную сумму вы становитесь партнером агрегатора и получаете право размещать свои карточки товара в его каталоге. Взамен получаете огромный трафик, новых покупателей и, соответственно, большую прибыль.

И напоследок: еще раз подумайте, прежде чем выбирать какие-то конкретные товары для дома. От этого шага зависит вся ваша дальнейшая работа. Анализируйте спрос, спрашивайте потенциальных покупателей, проводите анкетирование и опросы. Узнайте, в каких товарах более всего нуждается ваша ЦА, и удовлетворите этот спрос. Удачи в продвижении!

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Вредные привычки, которые тянут бизнес на дно (и это не сигареты)

22.10.2018
Пьянству - бой, никотин - яд, никто не спорит. Если владелец бизнеса пьет как конь и срывает деловые встречи или...

Как работать с возражениями клиентов: 17 работающих способов

19.10.2018
Мы тут подумали: странно, но такой темы в Университете InSales еще не было. Восполняем пробел и рассказываем: вы узнаете 8...

Как найти партнера, который утопит ваш бизнес: 5 реальных историй

18.10.2018
Одному трудно. Это факт. Рано или поздно любой бизнесмен задумывается, где найти партнера, с которым можно разделить тяготы бизнеса, которому...

Тестирование сотрудников интернет-магазина: обзор эффективных методик

17.10.2018
Срочно сохраните себе нашу памятку! Даже если вы не психолог, сможете найти эти методики и провести тестирование сотрудников. Результаты вас...

Правила клиентского сервиса: как сделать клиенту приятно и проверить своих сотрудников

16.10.2018
У каждого в запасе есть печальная история о том, как клиент остался недоволен обслуживанием и покинул интернет-магазин, да еще и...

Обзор лучших книг по бизнесу за 2018 год

15.10.2018
Вы наверняка читали мировые бестселлеры, биографии великих бизнесменов, истории успеха известных компаний… Издательства каждый год выпускают новые порции отличных книг...

Как принять трудное решение: 9 проверенных способов

12.10.2018
делать, если не знаешь, какое решение принять и какой вариант выбрать? Мы подскажем несколько проверенных способов.

Что такое ремаркетинг для интернет-магазина и как его запустить

11.10.2018
Да, иногда они возвращаются… Посетителей, которые зашли на сайт интернет-магазина и ничего не купили, можно вернуть опять. А уж тех,...

Как подготовить группу интернет-магазина в соцсетях к праздничному ажиотажу

10.10.2018
А вы знаете, что ноябрь и декабрь - пик активности по статистике сообществ во “ВКонтакте”? Впереди международный день скидок, черная...

Секреты успеха десяти знаменитых бизнесменов

09.10.2018
Хотите знать, что объединяет Олега Тинькова, Ричарда Брэнсона, Гая Кавасаки, Игоря Манна? Все они шли к успеху, ставили цель, верили...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению