Товары для дома - широкое понятие. В них могут входить и отделочные материалы, и текстиль, и детские товары - все что угодно, имеющее отношение к обустройству жилища. В этой статье расскажем, как не потерять голову в океане ассортимента, грамотно выбрать свою нишу и целевую аудиторию при открытии интернет-магазина товаров для дома.
Изучаем рынок товаров для дома
Что можно сказать - динамика продаж положительная. Средний чек покупателя составил 11 тысяч рублей. Количество заказов по интернету выросло на 44% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Интересны показатели конверсии интернет-магазинов - она составляет 2%. Конверсия - это процент полезных действий, которые совершают посетители сайта, к общему числу посетителей. Например, если на ваш сайт зашли 100 человек и только двое из них оформили заказ - конверсия будет составлять 2%. Именно такие показатели в среднем и выявили исследователи.
В топ магазинов вошли также и 122 российских интернет-магазина товаров для дома и ремонта. Почти 80% из них оформлены как ООО, ЗАО - это и неудивительно, если учесть, что в топ попали такие монстры торговли, как OBI, IKEA и им подобные. Простых ИП - только 20%.
85% прибыли в этом сегменте приходится на долю мебели, товаров для ремонта, инструментов. Все остальное - товары для декора, текстиль, аксессуары - приходится на оставшийся процент. Вот и делайте выводы, что продавать выгоднее. Мы уже делали подробные разборы интернет-магазинов мебели и товаров для строительства и ремонта. Поговорим сегодня о прочих мелочах, полезных для каждого дома.
Какими бывают товары для дома?
Давайте зайдем на сайт любого крупного интернет-магазина товаров для дома и ознакомимся с его разделами:
- Все для ремонта. Обои и плитка, ламинат и паркет, краски и лаки, сантехника - да мало ли что может пригодиться человеку, затеявшему ремонт!
- Все для интерьера. Это, пожалуй, самая многочисленная категория: сюда входит текстиль, шторы, вазы, часы, ковры, иногда посуда, каминные композиции и так далее.
- Все для освещения. Люстры, светильники, настольные лампы, садовые фонари. Сюда же можно отнести электрооборудование: розетки, выключатели, кабели.
- Все для строительства. Многие крупные магазины включают в ассортимент и эту категорию. Это пиломатериалы, стеновые панели, штукатурка и гипсокартон, окна и двери, кровельные и фасадные материалы и многое другое.
- Все для сада. Садовый инвентарь и крупная техника, семена и саженцы, декоративные фигуры и изгороди - более подробно читайте в нашей статье.
Ну что, ознакомились? Теперь ответьте себе честно: потянете такой объем, как в “Кастораме” или OBI? Если нет, тогда можете смело брать одну из вышеперечисленных категорий и заниматься продажей - поверьте, для обычного ИП этого хватит с лихвой. Также можно остановиться на товарах для отдельных помещений. Например, все для кухни, все для ванной и так далее. В рамках этой ниши можно продавать и сантехнику, и отделочные материалы, и дверные блоки, и детали интерьера.
Расширяемся вглубь
Плюс этого подхода в том, что вы сможете расширяться не в стороны, а вглубь. В обычных интернет-магазинах, которые стремятся охватить все и сразу, каждая категория представлена дай Боже несколькими десятками товаров, и покупатель зачастую просто не может найти то, что ему нужно. Ну нет в стандартном ассортименте магазина красивой люстры под старину с витражами! Нет старинных часов - пусть дорогих, но безумно красивых. Меж тем многих не устраивает ширпотреб - люди хотят приобрести вещи с изюминкой, подходящие под определенный интерьер. Ваша задача - в рамках выбранной ниши представлять как можно больше вариантов, дать покупателю разнообразие выбора, чтобы он смог найти модели на любой вкус.
Кстати, об интерьере. Время стандартных ремонтов прошло: если раньше плитка была в основном белой, обои - в цветочек, а комнату освещали стандартные трехрожковые люстры, теперь вряд ли найдешь две одинаковые отделки. Мы получили огромный выбор товаров для дома и начали обустраивать жилища не как у всех, а в соответствии со своим вкусом. Кто-то предпочитает благородную классику, кто-то - яркую эклетику, кому-то по душе строгий хайтек. Позаботьтесь, чтобы в вашем интернет-магазине были представлены товары для каждого стиля.
Вспомогательные товары для дома
Раз уж вы выбрали для начала какую-то одну нишу, не помешает продавать в дополнение универсальные товары, которые пригодятся в каждом доме. Например:
Целевая аудитория: кто покупает товары для дома
Мы уже выяснили, что большинство покупок в сети делают женщины. Тем более товары для дома: считается, что обустройство жилища - задача хозяйки. Вот дамы и стараются, вьют гнездышко для своей семьи. Среднестатистического мужчину вряд ли можно застать на сайте, выбирающим часы под шторы, а шторы под картину. Зато купить набор инструментов или рассчитать количество плитки для ванной он запросто - к этому делу сильный пол привлекают охотно.
Итак, кто покупает товары для дома?
Итак, если основная ЦА - это женщины, значит, и ориентироваться нужно на них, учитывая гендерные особенности. Что это значит?
- Опирайтесь не на логику, а на эмоции. О функционале и пользе будете рассказывать мужчинам - а с женщинами нужен иной подход. Делайте упор на эмоциональные описания, расскажите о том, как новыми красками заиграет дом после покупки этой очаровательной картины или вазочки.
- Публикуйте отзывы - женщины доверяют рассказам других едва ли не больше, чем собственному чутью. Лучше, если отзывы тоже будут написаны женщинами - они знают, как задеть струны души своих соплеменниц.
- Не зацикливайтесь на брендах. Если поставить перед мужчиной два набора инструментов - один от известного бренда, другой ноунейм - с большей вероятностью он выберет первый. Женщинам не так это важно: если вы сможете заинтересовать ее красивыми фото, эмоциональным описанием, она загорится идеей и сделает все, чтобы купить этот товар.
- Учитывайте женские хобби. Вместе с товарами для дома продавайте товары для творчества - многие женщины занимаются рукоделием и не упустят возможность положить в корзину набор для себя.
Продвижение интернет-магазина товаров для дома
Создаем сайт
Для эффективной работы интернет-магазина вам нужен сайт с привлекательным дизайном и четкой структурой. С чем ассоциируется дом? Правильно, с уютом, теплом, любовью и заботой близких. Дизайн интернет-магазина товаров для дома должен вызывать именно такие ассоциации. Посмотрите шаблоны Insales: наверняка найдете несколько по душе.
Прорабатываем структуру сайта
Структура сайта - отдельный пункт в продвижении. Каталог товаров должен быть простым и понятным, не запутывать посетителя. Идеально, если между главной страницей сайта и карточкой нужного товара будет всего несколько кликов мышкой. Например, если вы все же остановились на одной нише и продаете товары “Все для кухни”, создайте несколько разделов каталога:
Не забудьте также про блоки распродаж и товаров по акциям - их лучше сделать на главной странице, чтобы покупатель сразу увидел, или на отдельных страницах сайта. Как вариант - раздел “Хиты продаж”, на которые тоже можно сделать скидки. Отдельно распишите условия заказа и доставки и дайте ответы на популярные вопросы, которые могут возникнуть у пользователей.
Продвигаем сайт в интернете
SEO-оптимизация
Чтобы ваш сайт поднялся на верхние строчки поисковой выдачи, нужно хорошенько поработать над его оптимизаций. Это широкое понятие: в него входит тщательное прописание метатегов, насыщение текста ключами, внутренняя перелинковка на страницы и разделы, ссылки на сайт с других ресурсов и многое другое. Советуем обратиться к SEO-специалисту, который возьмет ваш сайт на обслуживание и будет заниматься его оптимизацией на постоянной основе.
Контекстная реклама
Это намного более эффективный способ привлечь трафик на сайт. Вы обращаетесь в агентство, те делают аудит сайта, генерируют рекламные кампании и создают объявления, которые показываются в верхних и нижних строчках поисковой выдачи.
Помните, что по высокочастотным запросам (“товары для дома”) продвинуться будет практически нереально: представьте, сколько сайтов используют эти ключи в своих текстах и метатегах! Да и стоимость такой рекламы будет очень высокой.
Низкочастотные запросы (“товары для дома оптом в городе Н.”, “люстра для кухни в стиле винтаж”) работают намного лучше.
Реклама в соцсетях
Мы уже писали, как продвигать интернет-магазин товаров для дома во “ВКонтакте” и Facebook. В первую очередь нужно создать сообщество или страницу интернет-магазина, а дальше - использовать все рекламные возможности по полной. Не забывайте про таргетированную рекламу, которая показывается не всем без исключениям пользователям соцсети, а конкретно заданной целевой аудитории. Вы составляете портрет тех, кто увидит вашу рекламу: например, это женщины 30-60 лет, проживающие в определенном регионе, имеющие определенные интересы: домоводство, дизайн, сад-огород и так далее. Также советуем обратиться в специализированные сообщества. Ваша реклама о новом поступлении товаров для дома зайдет на ура в паблике, где проводят время домохозяйки, в сообществах жилищных комплексов, ну и, конечно, в вашей собственной группе. Зачем она нужна и как ее правильно развивать - читайте в этой статье.
Товарные агрегаторы
Подробнее о том, что это за зверь, читайте в нашей инструкции. Если кратко - это крупные сайты типа Ozon, Tiu.ru, “Яндекс.Маркет” и другие, которые собирают все предложения из крупных и мелких интернет-магазинов на одной платформе. Конечно, не сами собирают: им нужно в этом помочь. За определенную сумму вы становитесь партнером агрегатора и получаете право размещать свои карточки товара в его каталоге. Взамен получаете огромный трафик, новых покупателей и, соответственно, большую прибыль.
И напоследок: еще раз подумайте, прежде чем выбирать какие-то конкретные товары для дома. От этого шага зависит вся ваша дальнейшая работа. Анализируйте спрос, спрашивайте потенциальных покупателей, проводите анкетирование и опросы. Узнайте, в каких товарах более всего нуждается ваша ЦА, и удовлетворите этот спрос. Удачи в продвижении!
